Chính sách bảo mật 4cs dành cho tài khoản Việt Nam
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ cách 4cs thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn...
Dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn sử dụng 4cs
Khi bạn mở tài khoản trên 4cs, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và hành vi duyệt web nhằm bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu thanh
toán được mã hóa end-to-end và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy trên máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi chỉ hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và yêu cầu bạn xác nhận tuổi tác hợp lệ trước khi kích hoạt tài khoản. Bạn có thể yêu cầu sao lưu hoặc xóa dữ liệu cá
nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ của chúng tôi. Chính sách này được cập nhật định kỳ và bạn sẽ nhận thông báo qua email khi có thay đổi quan trọng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với đội ngũ bảo mật 4cs
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc cần yêu cầu sao lưu thông tin tài khoản, hãy kết nối với chúng tôi qua ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp từ thứ Hai đến Chủ Nhật, bao gồm cả ngày lễ.
Live Chat bảo mật
Mở cửa sổ live chat bên phải màn hình và chọn mục Bảo mật để nói chuyện trực tiếp với chuyên viên. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm. Hỗ trợ tiếng Việt từ 8 giờ sáng đến 11 giờ đêm theo múi giờ Việt Nam, bảy ngày một tuần.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu bảo mật đến [email protected] với tiêu đề chứa số tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu
Truy cập trang Tài khoản của tôi, chọn tab Bảo mật và nhấn vào nút Yêu cầu sao lưu dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi file JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập về email đã đăng ký trong bảy ngày làm việc.
Nguyên tắc chúng tôi tuân theo khi bảo vệ tài khoản của bạn
Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật dựa trên sáu trụ cột: mã hóa truyền tải, phân tách dữ liệu thanh toán, kiểm toán định kỳ, quyền...
Mã hóa toàn bộ kết nối
Mọi phiên đăng nhập trên 4cs đều sử dụng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit do cơ...
Phân tách dữ liệu nhạy cảm
Thông tin thanh toán như số tài khoản ngân hàng và mã PIN MoMo được lưu trữ trên máy chủ...
Kiểm toán bảo mật định kỳ
Đội ngũ kỹ thuật nội bộ của chúng tôi thực hiện kiểm tra xâm nhập mô phỏng mỗi quý để...
Quyền truy cập và xóa dữ liệu
Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản thông...
Cập nhật chính sách công khai
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này cùng...
Hỗ trợ tiếng Việt chuyên sâu
Toàn bộ chính sách bảo mật, email tự động và giao diện yêu cầu dữ liệu đều có sẵn bằng...
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật 4cs và các nền tảng khác
Nhiều nền tảng casino trực tuyến chia sẻ dữ liệu người dùng với đối tác quảng cáo hoặc lưu trữ thông tin thanh toán không mã hóa. Chúng...
| Không chia sẻ với bên thứ ba | 4cs không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho công ty quảng cáo, mạng liên kết hoặc nhà cung cấp phân tích bên ngoài. Một số nền tảng khác tích hợp pixel theo dõi của Facebook, Google Ads hoặc mạng affiliate để tối ưu hóa chiến dịch marketing. |
|---|---|
| Lưu trữ thanh toán riêng biệt | Thông tin thẻ và tài khoản MoMo, ZaloPay, VNPay được lưu trên máy chủ tách biệt với cơ sở dữ liệu hồ sơ. Nhiều nền tảng lưu tất cả trong một database duy nhất, tăng nguy cơ rò rỉ nếu bị tấn công. |
| Quyền xóa tài khoản tự động | Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua biểu mẫu trực tuyến mà không cần gửi email hoặc gọi điện. Một số nền tảng yêu cầu bạn liên hệ qua nhiều kênh và đợi từ ba mươi đến sáu mươi ngày. |
| Thời gian phản hồi yêu cầu dữ liệu | Chúng tôi gửi bản sao dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc sau khi bạn yêu cầu. Nhiều nền tảng khác mất đến ba mươi ngày hoặc yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ công chứng trước khi xử lý. |
| Cập nhật chính sách có dấu thời gian | Mỗi phiên bản chính sách bảo mật trên 4cs đều ghi rõ ngày sửa đổi và tóm tắt thay đổi ở đầu trang. Một số nền tảng chỉ cập nhật âm thầm mà không thông báo hoặc giải thích nội dung thay đổi. |
| Hỗ trợ bảo mật bằng tiếng Việt | Toàn bộ tài liệu và kênh hỗ trợ về bảo mật của 4cs đều có sẵn tiếng Việt. Nhiều nền tảng chỉ cung cấp chính sách bằng tiếng Anh và yêu cầu bạn dùng công cụ dịch tự động để hiểu nội dung. |
| Không yêu cầu dữ liệu dư thừa | Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản: tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán và địa chỉ IP. Một số nền tảng yêu cầu thêm số CMND, địa chỉ nhà chi tiết hoặc chứng minh thu nhập ngay khi đăng ký. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 4cs
Bảo mật không chỉ là mã hóa dữ liệu mà còn là cách chúng tôi thiết kế luồng đăng nhập, xác thực giao dịch và cung...
Xác thực hai yếu tố qua email
Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã xác thực sáu chữ số đến email đã đăng ký. Bạn cần nhập mã này trong vòng năm phút để hoàn tất đăng nhập. Tính năng này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Nhật ký hoạt động chi tiết
Trang Tài khoản của tôi hiển thị lịch sử đăng nhập với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, bạn có thể nhấn nút Đăng xuất tất cả thiết bị và đổi mật khẩu ngay lập tức qua giao diện.
Mã hóa dữ liệu nghỉ
Ngoài mã hóa khi truyền tải, mọi dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi cũng được mã hóa AES-256 khi lưu trữ. Ngay cả khi máy chủ bị xâm nhập vật lý, kẻ tấn công không thể đọc dữ liệu mà không có khóa giải mã.
Kiểm soát cookie và theo dõi
Chúng tôi chỉ sử dụng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần Cài đặt quyền riêng tư mà không ảnh hưởng đến khả năng chơi game hoặc nạp rút tiền.
Thông báo thay đổi mật khẩu
Mỗi khi mật khẩu được đổi, chúng tôi gửi email xác nhận đến địa chỉ đã đăng ký và hiển thị thông báo trên ứng dụng. Nếu bạn không thực hiện thay đổi, hãy liên hệ ngay qua live chat để khóa tài khoản tạm thời và điều tra.
Tùy chọn ẩn danh một phần
Trong phần Hồ sơ công khai, bạn có thể chọn hiển thị tên người dùng thay vì tên thật trên bảng xếp hạng và lịch sử giải đấu. Chúng tôi không bắt buộc bạn công khai thông tin cá nhân để tham gia các sự kiện cộng đồng trên nền tảng.